Gestão de conflitos no trabalho: melhores estratégias
Como você lida com a gestão de conflitos na sua empresa? Normalmente, as diferenças internas nas organizações são resolvidas no dia-a-dia, porém, quando essa resolução não acontece, essas diferenças se tornam conflitos que podem ter um impacto direto nos resultados do trabalho. Isso vai desde a perda de colaboradores importantes, na tomada de decisões erradas e até mesmo na descontinuidade do negócio. Segundo a pesquisa Gestão dos Conflitos Organizacionais, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-SP), quando a comunicação é
