Em meio a um ano marcado por transformações e desafios inéditos, o setor de Recursos Humanos se deparou com uma série de questões cruciais, forçando líderes a repensarem estratégias e ações. À medida que nos aproximamos do final de 2023, é oportuno olhar para trás e refletir sobre os principais pontos que moldaram o cenário do RH.
Seja na complexa gestão do retorno ao modelo híbrido em meio às preocupações constantes com o bem-estar dos colaboradores, na integração crescente da inteligência artificial nos processos de RH ou nos avanços significativos em direção à diversidade e inclusão, cada desafio apresentou oportunidades para aprendizado e crescimento.
Através deste blog, vamos explorar os principais desafios que enfrentamos e entender como o setor respondeu a eles.
O impacto da tecnologia no RH em 2023
Em 2023, a ascensão da tecnologia transformou radicalmente as práticas de RH. A inteligência artificial (IA) consolidou sua presença, impulsionando a automação de tarefas rotineiras e fornecendo insights poderosos para a tomada de decisões estratégicas.
Novas ferramentas e softwares surgiram, promovendo atualização de recrutamento, treinamento e avaliação de desempenho. No entanto, essa integração tecnológica também trouxe desafios, como a necessidade de treinar os colaboradores para lidar com novas ferramentas e garantir a segurança e privacidade dos dados dos funcionários. Além disso, a tecnologia também trouxe a necessidade de repensar as práticas de recrutamento e seleção, tornando-as mais justas e imparciais.
A integração da IA não é apenas uma modernização de processos, mas uma transformação cultural. Aprendemos que, além das habilidades técnicas, é essencial uma compreensão ética e social avançada para lidar com as implicações da automação.
Chat bots
Os chat bots são um bom exemplo de como as empresas podem utilizar a tecnologia e a inteligência artificial a seu favor. Em 2023, criamos o “Dudu”, uma espécie de Chat GPT interno da Vidalink.
Dudu foi desenvolvido por nossa equipe de TI com a missão de aliviar a carga operacional do RH. Ele desempenha um papel crucial ao responder dúvidas dos colaboradores sobre processos internos, pacote de benefícios, história da empresa, entre outras.
Este avanço tecnológico não apenas agilizou a comunicação interna, mas também permitiu que o RH se concentrasse em tarefas mais estratégicas. A presença de Dudu exemplifica como a tecnologia não é apenas uma ferramenta, mas um aliado valioso na otimização de processos e na melhoria da experiência do colaborador.
A volta ao presencial e os desafios logísticos
O retorno gradual ao ambiente de trabalho presencial, marcando uma transição significativa após períodos remotos extensos, foi um dos maiores desafios enfrentados pelos RHs em 2023. Além da gestão meticulosa da logística prática, essa mudança implicou uma redefinição completa das dinâmicas de trabalho.
Os RHs precisaram considerar questões como o redesenho dos espaços físicos para garantir o distanciamento social e a adaptação das políticas internas para acomodar a nova realidade. A comunicação transparente também emergiu como um componente vital, assegurando que os colaboradores compreendessem as mudanças, dissipando preocupações e mantendo um ambiente de trabalho saudável.
Estratégias inovadoras foram cruciais para promover não apenas a segurança, mas também o conforto e a produtividade. Muitos RHs adotaram modelos híbridos, reconhecendo a importância de equilibrar as demandas do trabalho presencial com as necessidades individuais dos colaboradores. A flexibilidade nos horários, o apoio à continuidade do trabalho remoto quando possível e a promoção de práticas que reforçam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal se tornaram elementos essenciais na busca por uma transição suave e eficaz.
Bem-estar integral dos colaboradores
O RH, agora mais do que nunca, se viu na linha de frente para implementar políticas que visam o bem-estar integral dos colaboradores em 2023. Programas dedicados a mindfulness, apoio psicológico, atividades físicas e nutrição tornaram-se pilares fundamentais das estratégias de RH.
Essa ênfase no bem-estar reflete não apenas uma tendência, mas a necessidade crítica de equilibrar as expectativas da liderança com as reais necessidades das equipes. Estudos indicam que, embora executivos valorizem programas de bem-estar, os colaboradores ainda sentem falta de soluções que realmente atendam as suas demandas. De acordo com estudo State of Work-Life Wellness 22’, 48% dos colaboradores relataram um declínio do bem-estar no ano passado.
Essa desconexão entre a percepção de bem-estar dos colaboradores e das lideranças indica que ainda temos um longo caminho pela frente.
Diversidade, Equidade e Inclusão nas práticas de RH
Se Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) já eram assuntos recorrentes nas agendas de RH, em 2023 eles definitivamente emergiram como tópicos centrais.
As empresas consideraram a necessidade de criar ambientes mais diversos e inclusivos, não apenas como um imperativo ético, mas também como um impulsionador da inovação e da eficácia organizacional. Programas de recrutamento inclusivos, treinamento de conscientização e o estabelecimento de metas concretas para a diversidade tornaram-se práticas comuns.
Um exemplo inspirador é a Mondelez, que oferece suporte financeiro a colaboradores transgênero que desejam fazer a transição de gênero. Em parceria com a Vidalink, a empresa fornece auxílio para a compra de medicamentos e tratamentos dedicados, garantindo a inclusão e igualdade de oportunidades.
Por fim, também descobrimos que a equidade de gênero tem um impacto gigantesco na percepção de bem-estar no ambiente de trabalho. O estudo Check-up de Bem-Estar, conduzido pela Vidalink, mostrou que, no geral, mulheres indicaram maiores desafios na busca pelo equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, as empresas que buscam dar um passo a mais precisam pensar na equidade de gênero não apenas como uma meta a ser alcançada, mas como uma parte intrínseca de sua cultura organizacional.
Capacitação e requalificação de colaboradores
À medida que as tecnologias avançam, alguns empregos se tornam obsoletos, enquanto outros surgem. Isso requer que as empresas invistam em treinamento e desenvolvimento contínuo para garantir que seus funcionários estejam preparados para as demandas do futuro.
Além disso, também é necessário repensar as habilidades que são valorizadas no mercado de trabalho e garantir que as pessoas tenham acesso a oportunidades de requalificação. É o caso, por exemplo, das green skills, que são as habilidades voltadas para a preservação do meio ambiente e a promoção do desenvolvimento sustentável.
À medida que a sustentabilidade se torna uma prioridade global, as empresas enfrentam o desafio de encontrar profissionais com conhecimentos específicos nessa área. O setor de RH, portanto, desempenha um papel crucial na identificação dessas competências emergentes, na concepção de programas de treinamento prático e na criação de uma cultura empresarial que valoriza a responsabilidade ambiental.
Employee Experience
Em 2023, a abordagem centrada no colaborador tornou-se uma peça fundamental no quebra-cabeça do sucesso organizacional. A Employee Experience (EX) evolui de uma ideia para uma prática essencial, moldando como os RHs projetam as jornadas dos colaboradores desde a aquisição até o desenvolvimento contínuo.
O equilíbrio entre as expectativas do colaborador e as necessidades da empresa tornou-se uma meta importante. Empresas visionárias compreenderam que, para atrair e reter talentos, é fundamental criar um ambiente onde os colaboradores se sintam valorizados, ouvidos e capacitados.
A EX não é apenas sobre benefícios tangíveis, mas também sobre o impacto emocional e psicológico que a jornada do colaborador proporciona.
Gamificação
A gamificação emergiu como uma ferramenta poderosa para envolver os colaboradores em processos de aprendizagem e desenvolvimento. Em 2023, os RH adotaram estratégias inovadoras, transformando tarefas mais simples em desafios envolventes.
A aplicação de elementos de jogos, como competições amigáveis, recompensas e trilhas de aprendizagem interativas, não apenas tornou o treinamento mais atraente, mas também incentivou a participação proativa. As empresas entenderam que a gamificação não é apenas sobre entretenimento, mas uma maneira eficaz de melhorar a retenção de informações, promover a colaboração e aumentar a motivação.
Conclusão
À medida que nos aproximamos do final do ano, é essencial refletir sobre esses desafios e aprender com eles. Ao adotar uma abordagem estratégica e inovadora, as empresas podem se preparar para os desafios futuros e garantir um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e produtivo.
Se você está interessado em saber mais sobre as tendências e melhores práticas em Recursos Humanos, continue de olho em nosso blog!
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